Verdiğim siparişi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizin  tedarik edilmesi aşamasında Sipariş durumunuz ‘’İşleme Alındı’’ olarak maille bildirilecektir. Siparişiniz kargoya teslim edildiği andan itibaren kayıtlı E-Mail adresinize Kargo takip bilgileri ile bildirilmektedir.

Sipariş ettiğim ürün geciktiyse ne yapabilirim ?

Siparişinizin gecikmesi durumunda Müşteri Hizmetleri Bölümümüzü 0222 226 97 44 nolu telefondan  arayarak ürününüzün gecikmesi hakkında bilgi alabilirsiniz. Hızlı dönüş için sanalmagaza@betatron.com.tr adresine mail atarak da bilgi alabilirsiniz.

Ürünler ne kadar zamanda gelir?

Ürünlerimiz Türkiye stoklarında olduğunda 3 iş günü içerisinde size teslim edilecektir. Stoğumuzda olmayan ürünler için marka modele göre 2 hafta ile 8 hafta arasında değişmektedir. Siparişinize istinaden sizleri bilgilendirip onay aldığımızda ürün gönderimi yapılacaktır. 

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Şirketimizden ürünler Sürat kargo ile gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Ödeme şekilleri nelerdir? Havale/ Eft veya kredi kartıyla ödeme yapabilir miyim?

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak Türkiye İş Bankası hesabımıza (TL) yapabilirsiniz.

​Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.